12月31日，华为消费者业务CEO余承东今日在“华为终端公司”发布了致华为消费者业务全体员工2020新年信。信中表示，预计华为智能手机全年发货量超2.4亿台，稳居全球第二。并且，福布斯全球品牌价值榜100强，华为列第97位，是唯一上榜的中国企业。Mate和P系列旗舰智能手机全球发货超4400万台，同比增长超50%。此外，华为终端云服务覆盖全球170多个国家和地区，月活用户达4亿。

在新年信中，余承东还表示，新的一年将坚定打造HMS和鸿蒙生态，以生存为底线，优先解决海外生态问题；海外云服务以生态和体验为核心，不追求短期商业利益，用几年时间逐步恢复海外业务总量；通过智能硬件和开发者生态创新，形成“自研芯片+鸿蒙OS”新体系；未来五到十年，智慧全场景将是坚定不移的长期战略，以智能手机为核心，构筑平板、PC、VR等一体化生态。