EA旗下27年的金牌游戏IP“模拟城市（SimCity）”全球闻名，制作成手游以后，该游戏全球版上线仅三周便获得了愈1550万次下载量，一度在iOS中国区蝉联一周下载榜榜首宝座。然而，被蜂巢游戏（GameComb.com）引入国内推出中国版《模拟城市：我是市长》后却问题不断，中国用户跪求圈内大佬接盘金牌游戏IP，还给用户一个正常的游戏体验。

2月28日，《模拟城市：我是市长》官网发出公告，称监测到大量异常数据集中涌入，造成了部分用户无法正常登录游戏，或登陆后无法正常使用游戏内的联网功能。官方技术人员正在积极抢修中。抢修期间，无法登陆的市长请您尝试多次登录游戏，多次登陆期间如正常连接负载服务器，即可正常游戏。

但是，从游戏论坛的用户反馈看，蜂巢游戏的修复进度让用户很是不满。并且，截至3月2日零时服务器也未能恢复正常，用户纷纷质疑蜂巢游戏的运营能力。强烈要求圈内大佬接盘游戏。

其实，用户的质疑和建议并非没有依据。根据官方数据得知，蜂巢游戏是北京北纬通信科技股份有限公司（股票代码：002148）旗下的游戏公司，虽然号称是“国内领先的手机游戏发行商之一”，但是并没有特别明确的数据予以支持。尤其是在和金牌游戏IP“模拟城市”合作以后，更是问题不断。

从《模拟城市：我是市长》游戏官网的游戏公告可以看出：

2019年1月24日发布了《关于无法登陆游戏的说明》；

2019年4月26日发布了《关于部分iOS用户更新游戏后丢失数据的补偿说明》；

2020年2月28日发布了《2月28日部分用户无法登录游戏的相关说明》；

2020年3月1日发布了《关于目前服务器异常状况的处理情况说明》

从这些公告中可以看出，蜂巢游戏在打击外挂、维护游戏公平和服务器稳定方面还是显得经验不足，在和大品牌游戏IP合作时显得捉襟见肘，无法为用户提供一个满意的游戏环境，难怪用户会跪求大厂救援。

另外，通过用户反馈还能看出，《模拟城市：我是市长》用户群体还是非常成熟冷静的，面对2月28日的宕机事件，游戏用户并没有因蜂巢游戏规模而抱怨，之所以会爆发主要是因为运营商蜂巢游戏的暧昧态度。当服务器出现大范围宕机事故时，不但没有及时抢修的能力，而且还迟迟没有公布补偿方案。这让刚刚购买VIP的游戏用户极为不满，面对用户诉求，蜂巢游戏在3月1日晚9点才被迫发布问题说明，说明中除了官方话术外，对首次提及的补偿问题也只是通过“我们将在问题解决后，对用户进行补偿。请各位用户耐心等待”一带而过，并未明确说明补偿力度和如何补偿。

纵观行业，在中国手游行业快速的发展的今天，在很多成功运营案例可供参考的时代，竟然把一个27年之久的国际金牌游戏IP运营的如此惨淡，不得不令人反思。经过这次事件希望蜂巢游戏能够正视问题，尊重用户，真正从用户实际需求出发提升游戏体验，通过和金牌游戏IP的合作实现品牌和价值双赢。